Нормативно-правова база

Закон України "Про звернення громадян" від 02.10.1996 № 393/96-ВР

Постанова Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"

Наказ Державного агентства з питань електронного урядування від 6 червня 2018 року № 38 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Державному агентстві з питань електронного урядування України», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 2 липня 2018 року за № 773/32225 

Наказ Державного агентства з питань електронного урядування від 6 липня 2017 року № 22 "Про затвердження Порядку організації та проведення особистого прийому громадян у Державному агентстві з питань електронного урядування України", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 27 липня 2017 року за № 916/30784

Наказ Державного агентства з питань електронного урядування від 16 квітня 2019 року № 29 "Про внесення змін до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Державному агентстві з питань електронного урядування України", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 07 травня 2019 року за № 469/33440 (.pdf, 117 Kb)